2015年辅导九章大药房，成功进驻京东，天猫等电商品牌，并成功被誉东集团亿元收购 2016年辅导广州中创美健公司，仅用时1年从零建立50+易方源养生连锁，全年完成业绩营收近亿元。 2017年至今，辅导钰翎养生美容连锁，用时1年多从零起步，在全国完成100+家连锁店建立。

2012年帮助尚安美公司开拓5省业务，销售额近亿元。 2013年底参加第九届最佳商业模式中国峰会（BMSC），并被央视参访。 2013年~2014年参与国内快造型行业领导品牌千千氏完成A轮融资，获得九鼎投资注资近亿元。

张箭林2011年参与客多传媒完成首轮融资 获蓝驰北极光等1320万美元投资

张箭林先生有3年大学教育工作经历，8年企业管理实践经验，12年美业专业教育经验

湖北恩施

座右铭\个人成功语录：1、结硬寨 打呆仗，2、舍满取半

张箭林（麻花老张）的《新零售机遇:任何生意都值得重做一遍》、《新零售:模式+运营全攻略》以及《店长就该这么当》这3本书

张箭林先生有3年大学教育工作经历，8年企业管理实践经验，12年美业专业教育经验，曾帮助多家大型企业完成资本融资、资本收购。

张箭林[麻花老张]

什么是心理账户？ 心理账户是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念，塞勒于2017年获得了诺贝尔经济学奖。 无论是个人还是家庭或公司组织，实际上都不是将所有的钱都算在同一个钱包里。公司和个人可能只有一个银行账户，但实际上却有几十个心理账户（mental account）。人们会根据每个心理账户中的得与失，来权衡自己应该做什么，不应该做什么。 我们的钱在我们的脑袋里，其实被分类进了不同的心理账户，两个心理账

3、更有效的提高你的销售和营销能力 最能让男人花钱的账户——义气；最能让女人花钱的账户——美丽；最能让父母为孩子花钱的账户——成绩；最能让孩子为父母花钱的账户——孝心。 理解清楚每个人对花钱有不同的心理账户，在向客户销售的时候，把你的产品和服务引导到客户容易出钱的心理账户上去，这样销售的成功率会大大提高。 随着经济的不断发展，消费升级已成大众消费趋势。 早在2016年10月，马云在阿里云栖大会上提出“新零售”概

二、心理账户的原理究竟怎么运用呢？ 1、商家可以利用心理账户理论来设置营销方案，更有效地销售自己的商品和服务。举几个例子： 案例一：脑白金：今年过年不收礼，收礼只收脑白金！ 这句广告语典型地利用了消费者的情感账户，往往老年人给自己买营养品是舍不得的，而年轻人在逢年过节的时候需要给长辈孝敬，但不知道买什么好，所以，脑白金的广告铺天盖地的营销，打出了品牌，这样年轻人也就不需要再纠结买什么了。 案例二：江小白

所以今天我们要一起来学习一个心理学原理：心理账户 一、什么是心理账户？ 心理账户是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念，塞勒于2017年获得了诺贝尔经济学奖。 无论是个人还是家庭或公司组织，实际上都不是将所有的钱都算在同一个钱包里。公司和个人可能只有一个银行账户，但实际上却有几十个心理账户（mental account）。人们会根据每个心理账户中的得与失，来权衡自己应该做什么，不应该做什么。 我们的钱在我

或许我们都曾有过这样的经历： 经历一： 某天你在商场时，看见了一件衣服很喜欢，看到500元这个价格，瞬间犹豫了，最终忍住了没有花钱。转身去接孩子，在接孩子回家的路上，看见补习班的广告，一周500元，正好想到自己家孩子数学成绩不理想，进去了解了一下，感觉还不错，于是爽快地买了单 为什么同样的500元钱，给自己买衣服就舍不得，但是给孩子报补习班就很爽快呢？ 经历二： 头天晚上听父母说了，身体有点不舒服，医生建议吃点人参

个人著作：1、《新零售机遇》，2、《新零售:模式+运营全攻略》，3、《店长就该这样当》 * 座右铭\个人成功语录：1、结硬寨 打呆仗，2、舍满取半

获奖经历/个人荣誉： 1、2011年参与客多传媒完成首轮融资 获蓝驰北极光等1320万美元投资 2、2012年帮助尚安美公司开拓5省业务，销售额近亿元。 3、2013年底参加第九届最佳商业模式中国峰会（BMSC），并被央视参访。 4、2013年~2014年参与国内快造型行业领导品牌千千氏完成A轮融资，获得九鼎投资注资近亿元。 5、2015年辅导九章大药房，成功进驻京东，天猫等电商品牌，并成功被誉东集团亿元收购 6、2016年辅导广州中创美健公司，仅用时1年从零建立50+易

现任兆禹（广州）有限公司董事长，钰翎连锁首席商业顾问

更有效的提高你的销售和营销能力 最能让男人花钱的账户——义气；最能让女人花钱的账户——美丽；最能让父母为孩子花钱的账户——成绩；最能让孩子为父母花钱的账户——孝心。 理解清楚每个人对花钱有不同的心理账户，在向客户销售的时候，把你的产品和服务引导到客户容易出钱的心理账户上去，这样销售的成功率会大大提高。 随着经济的不断发展，消费升级已成大众消费趋势。 早在2016年10月，马云在阿里云栖大会上提出“新零售”概念

概念总是抽象的，现在我们来解释一下前面的三个场景： 1.对孩子未来的投资比自己的衣物消费中重要的多；2.同样2000元，给父母买营养品是属于亲情情感账户，但是给自己买化妆品属于享乐消费，对大多数人来说，亲情情感的投资比自己的享乐消费重要；3.打牌对很多人来讲是娱乐消费，但有极小一部分特别热衷于打牌，所以对他们来讲娱乐消费比其他账户都要重要。

经历三： 今天你听说一个你跟进了很久的客户，最近打牌输了5万多，这让你想起你一直给他介绍的保养项目，一年下来也才花不到5000多，这让你很纳闷，为什么不愿意花5000多保养自己，却愿意花更多的钱去打牌呢？ 这样的经历或许还有很多，你也许会经常感到纳闷，为什么我们认为好的东西，别人却不买单呢？

经历二： 头天晚上听父母说了，身体有点不舒服，医生建议吃点人参补补气，于是你记在心里了 第二天你特意跑到中药房，花了2000多，买了药房里最好的人参，送给你父母，可是前两天你同事给你推荐了一款新的化妆品，也只需要2000多，最终你却忍住的，没有剁手。 同样2000元，给父母买营养品就舍得，但是给自己买化妆品就忍住不剁手？

经历一： 某天你在商场时，看见了一件衣服很喜欢，看到500元这个价格，瞬间犹豫了，最终忍住了没有花钱。转身去接孩子，在接孩子回家的路上，看见补习班的广告，一周500元，正好想到自己家孩子数学成绩不理想，进去了解了一下，感觉还不错，于是爽快地买了单 为什么同样的500元钱，给自己买衣服就舍不得，但是给孩子报补习班就很爽快呢？

个人著作：1、《新零售机遇》，2、《新零售:模式+运营全攻略》，3、《店长就该这样当》 * 座右铭\个人成功语录：1、结硬寨 打呆仗，2、舍满取半

张箭林先生有3年大学教育工作经历，8年企业管理实践经验，12年美业专业教育经验，曾帮助多家大型企业完成资本融资、资本收购。 目前致力于帮助传统企业拥抱新零售与互联网，抓住趋势红利，顺利完成新零售与互联网时代的企业转型。

1、2011年参与客多传媒完成首轮融资 获蓝驰北极光等1320万美元投资 2、2012年帮助尚安美公司开拓5省业务，销售额近亿元。 3、2013年底参加第九届最佳商业模式中国峰会（BMSC），并被央视参访。 4、2013年~2014年参与国内快造型行业领导品牌千千氏完成A轮融资，获得九鼎投资注资近亿元。 5、2015年辅导九章大药房，成功进驻京东，天猫等电商品牌，并成功被誉东集团亿元收购 6、2016年辅导广州中创美健公司，仅用时1年从零建立50+易方源养生连锁，全年

一、什么是心理账户？ 心理账户是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念，塞勒于2017年获得了诺贝尔经济学奖。 无论是个人还是家庭或公司组织，实际上都不是将所有的钱都算在同一个钱包里。公司和个人可能只有一个银行账户，但实际上却有几十个心理账户（mental account）。人们会根据每个心理账户中的得与失，来权衡自己应该做什么，不应该做什么。 我们的钱在我们的脑袋里，其实被分类进了不同的心理账户，两个心

更有效的提高你的销售和营销能力 最能让男人花钱的账户——义气；最能让女人花钱的账户——美丽；最能让父母为孩子花钱的账户——成绩；最能让孩子为父母花钱的账户——孝心。 理解清楚每个人对花钱有不同的心理账户，在向客户销售的时候，把你的产品和服务引导到客户容易出钱的心理账户上去，这样销售的成功率会大大提高。 随着经济的不断发展，消费升级已成大众消费趋势。 早在2016年10月，马云在阿里云栖大会上提出“新零售”概念

个人掌握了心理账户原理，可以让自己的决策更简化，也更有理性。 应用一：意外所得账户 突然得到一笔意外之财，一般人就会开始大手大脚地花钱。老板突然给你发了奖金，自己突然中了彩票，亲朋好友突然送了一笔钱给你。这笔意外之财没有被算进我们原来的心理账户预算中，所以花起来很爽快，就不心痛，实际上，如果我把这笔钱花在其他地方，可能对我更有帮助，比如学习、投资、体检、锻炼等等。 应用二：零钱账户 如果你口袋里有张100

二、心理账户的原理究竟怎么运用呢？ 1、商家可以利用心理账户理论来设置营销方案，更有效地销售自己的商品和服务。举几个例子： 案例一：脑白金：今年过年不收礼，收礼只收脑白金！ 这句广告语典型地利用了消费者的情感账户，往往老年人给自己买营养品是舍不得的，而年轻人在逢年过节的时候需要给长辈孝敬，但不知道买什么好，所以，脑白金的广告铺天盖地的营销，打出了品牌，这样年轻人也就不需要再纠结买什么了。 案例二：江小白

所以今天我们要一起来学习一个心理学原理：心理账户 一、什么是心理账户？ 心理账户是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念，塞勒于2017年获得了诺贝尔经济学奖。 无论是个人还是家庭或公司组织，实际上都不是将所有的钱都算在同一个钱包里。公司和个人可能只有一个银行账户，但实际上却有几十个心理账户（mental account）。人们会根据每个心理账户中的得与失，来权衡自己应该做什么，不应该做什么。 我们的钱在我

或许我们都曾有过这样的经历： 经历一： 某天你在商场时，看见了一件衣服很喜欢，看到500元这个价格，瞬间犹豫了，最终忍住了没有花钱。转身去接孩子，在接孩子回家的路上，看见补习班的广告，一周500元，正好想到自己家孩子数学成绩不理想，进去了解了一下，感觉还不错，于是爽快地买了单 为什么同样的500元钱，给自己买衣服就舍不得，但是给孩子报补习班就很爽快呢？ 经历二： 头天晚上听父母说了，身体有点不舒服，医生建议吃点人参

心理账户是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念，塞勒于2017年获得了诺贝尔经济学奖。 无论是个人还是家庭或公司组织，实际上都不是将所有的钱都算在同一个钱包里。公司和个人可能只有一个银行账户，但实际上却有几十个心理账户（mental account）。人们会根据每个心理账户中的得与失，来权衡自己应该做什么，不应该做什么。 我们的钱在我们的脑袋里，其实被分类进了不同的心理账户，两个心理账户的钱彼此不能随意

应用一：意外所得账户 突然得到一笔意外之财，一般人就会开始大手大脚地花钱。老板突然给你发了奖金，自己突然中了彩票，亲朋好友突然送了一笔钱给你。这笔意外之财没有被算进我们原来的心理账户预算中，所以花起来很爽快，就不心痛，实际上，如果我把这笔钱花在其他地方，可能对我更有帮助，比如学习、投资、体检、锻炼等等。 应用二：零钱账户 如果你口袋里有张100元的钞票，你是不是挺不想把它破开的？因为一旦破开，钱很快就花完

最能让男人花钱的账户——义气；最能让女人花钱的账户——美丽；最能让父母为孩子花钱的账户——成绩；最能让孩子为父母花钱的账户——孝心。 理解清楚每个人对花钱有不同的心理账户，在向客户销售的时候，把你的产品和服务引导到客户容易出钱的心理账户上去，这样销售的成功率会大大提高。 随着经济的不断发展，消费升级已成大众消费趋势。 早在2016年10月，马云在阿里云栖大会上提出“新零售”概念，分析称新零售是第五次零售革命，

运动、写作、演讲

现任兆禹（广州）有限公司董事长，钰翎连锁首席商业顾问

湖北恩施

二、心理账户的原理究竟怎么运用呢？ 1、商家可以利用心理账户理论来设置营销方案，更有效地销售自己的商品和服务。举几个例子： 案例一：脑白金：今年过年不收礼，收礼只收脑白金！ 这句广告语典型地利用了消费者的情感账户，往往老年人给自己买营养品是舍不得的，而年轻人在逢年过节的时候需要给长辈孝敬，但不知道买什么好，所以，脑白金的广告铺天盖地的营销，打出了品牌，这样年轻人也就不需要再纠结买什么了。 案例二：江小白

所以今天我们要一起来学习一个心理学原理：心理账户 一、什么是心理账户？ 心理账户是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念，塞勒于2017年获得了诺贝尔经济学奖。 无论是个人还是家庭或公司组织，实际上都不是将所有的钱都算在同一个钱包里。公司和个人可能只有一个银行账户，但实际上却有几十个心理账户（mental account）。人们会根据每个心理账户中的得与失，来权衡自己应该做什么，不应该做什么。 我们的钱在我

或许我们都曾有过这样的经历： 经历一： 某天你在商场时，看见了一件衣服很喜欢，看到500元这个价格，瞬间犹豫了，最终忍住了没有花钱。转身去接孩子，在接孩子回家的路上，看见补习班的广告，一周500元，正好想到自己家孩子数学成绩不理想，进去了解了一下，感觉还不错，于是爽快地买了单 为什么同样的500元钱，给自己买衣服就舍不得，但是给孩子报补习班就很爽快呢？ 经历二： 头天晚上听父母说了，身体有点不舒服，医生建议吃点人参

更有效的提高你的销售和营销能力 最能让男人花钱的账户——义气；最能让女人花钱的账户——美丽；最能让父母为孩子花钱的账户——成绩；最能让孩子为父母花钱的账户——孝心。 理解清楚每个人对花钱有不同的心理账户，在向客户销售的时候，把你的产品和服务引导到客户容易出钱的心理账户上去，这样销售的成功率会大大提高。 随着经济的不断发展，消费升级已成大众消费趋势。 早在2016年10月，马云在阿里云栖大会上提出“新零售”概念

个人掌握了心理账户原理，可以让自己的决策更简化，也更有理性。 应用一：意外所得账户 突然得到一笔意外之财，一般人就会开始大手大脚地花钱。老板突然给你发了奖金，自己突然中了彩票，亲朋好友突然送了一笔钱给你。这笔意外之财没有被算进我们原来的心理账户预算中，所以花起来很爽快，就不心痛，实际上，如果我把这笔钱花在其他地方，可能对我更有帮助，比如学习、投资、体检、锻炼等等。 应用二：零钱账户 如果你口袋里有张100

心理账户的原理究竟怎么运用呢？ 1、商家可以利用心理账户理论来设置营销方案，更有效地销售自己的商品和服务。举几个例子： 案例一：脑白金：今年过年不收礼，收礼只收脑白金！ 这句广告语典型地利用了消费者的情感账户，往往老年人给自己买营养品是舍不得的，而年轻人在逢年过节的时候需要给长辈孝敬，但不知道买什么好，所以，脑白金的广告铺天盖地的营销，打出了品牌，这样年轻人也就不需要再纠结买什么了。 案例二：江小白：你

所以今天我们要一起来学习一个心理学原理：心理账户 一、什么是心理账户？ 心理账户是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念，塞勒于2017年获得了诺贝尔经济学奖。 无论是个人还是家庭或公司组织，实际上都不是将所有的钱都算在同一个钱包里。公司和个人可能只有一个银行账户，但实际上却有几十个心理账户（mental account）。人们会根据每个心理账户中的得与失，来权衡自己应该做什么，不应该做什么。 我们的钱在我

或许我们都曾有过这样的经历： 经历一： 某天你在商场时，看见了一件衣服很喜欢，看到500元这个价格，瞬间犹豫了，最终忍住了没有花钱。转身去接孩子，在接孩子回家的路上，看见补习班的广告，一周500元，正好想到自己家孩子数学成绩不理想，进去了解了一下，感觉还不错，于是爽快地买了单 为什么同样的500元钱，给自己买衣服就舍不得，但是给孩子报补习班就很爽快呢？ 经历二： 头天晚上听父母说了，身体有点不舒服，医生建议吃点人参

获奖经历/个人荣誉： 1、2011年参与客多传媒完成首轮融资 获蓝驰北极光等1320万美元投资 2、2012年帮助尚安美公司开拓5省业务，销售额近亿元。 3、2013年底参加第九届最佳商业模式中国峰会（BMSC），并被央视参访。 4、2013年~2014年参与国内快造型行业领导品牌千千氏完成A轮融资，获得九鼎投资注资近亿元。 5、2015年辅导九章大药房，成功进驻京东，天猫等电商品牌，并成功被誉东集团亿元收购 6、2016年辅导广州中创美健公司，仅用时1年从零建立50+易

湖北恩施